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梅花香自勤奮來

作者:王志明  發布時間:2020年04月09日

在農行湖南婁底分行,有一位參加農行工作近30年的女職工,她堅持業余時間開展金融產品營銷,累計金額達16億多元!她就是該行辦公室女職工彭梅。

彭梅常說,“業精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨”,其實,這也是她多年銀行工作的座佑銘。進入農行,無論作為一名基層網點柜員、客戶經理、網點主任及市分行職工,她深知存款立行的重要性,在做好本職工作的同時,主動鉆研銀行學理論,琢磨營銷技能,結合心理學,持續開展金融產品營銷。一次,一名潛在女客戶在營業大廳徘徊,彭梅敏銳地感覺到,她應該有存款或購買金融理財產品的愿望,正處于猶豫階段。此時,彭梅主動上前與她打招呼,介紹存款和理財產品種類、利率及收益,幫助她分析收益率,通過交心溝通,女客戶最終向彭梅投來了信任的目光。原來,女客戶是城郊的農戶,因征地拆遷補償了60多萬元,她跑了好幾家銀行,想選擇一款高收益穩健型金融產品,直到在農行網點遇見彭梅后才采納了理財建議,將60多萬元辦理了一年期的大額存款。后來,這名客戶成了農行的“鐵桿粉絲”和彭梅的朋友。

調入市分行工作后,彭梅仍惦記著在營業網點多年積累的客戶資源,經常與老客戶保持聯系,一如既往開拓新客戶。彭梅隨身攜帶著一個記事本,里面密密麻麻記錄著客戶的姓名、電話和金融產品到期日,時刻掌握營銷動態和為客戶提供金融服務。今年春節正值新冠肺炎疫情期間,彭梅通過電話向客戶拜年問好時,了解到在外地經商的一名客戶春節前回籠了一筆資金,正閑置待用。彭梅通過電話和微信主動向客戶宣講農行的金融理財產品和存款種類,動員客戶將存在外地銀行的閑置資金購買農行理財產品或存款,以此增加收益。為此,彭梅抓住客戶回婁底過年的契機,戴著口罩三次上門拜訪。然而,客戶擔心資金隨時需要周轉,并不愿意辦理。此時彭梅又向客戶介紹農行“納稅e貨”等信貸產品及貸款“秒達”到賬優勢,告訴客戶資金周轉困難時,可在農行掌上銀行申請。客戶終于打消了顧慮,將200多萬元購買了農行的短期金融理財產品。

在大力營銷個人客戶的同時,彭梅還注重拓展對公存款業務。今年3月,她了解到某置業有限公司資金寬裕,便多次與支行負責人上門進行走訪,介紹農行的多項金融產品,讓客戶全面了解農行的產品和服務,并列舉本地多家房地產公司與農行良好的合作關系,推介個人住房按揭貸款產品優勢,得到了客戶的認同,最終該公司在農行開設了新賬戶,將1200多萬元存入農行。僅一季度,彭梅利用業余時間營銷存款及金融理財產品金額達1518萬元,在該行機關“春天行動”營銷活動中名列第一。

梅花香自勤奮來。在摯愛的金融事業中,她用自己的行動,堅守著愛崗敬業、樂于奉獻,彰顯了一名共產黨員執著的信念與追求。近30年來,她數次獲得省市農行“優秀共產黨員”“先進個人”等榮譽,成為該行名符其實的營銷“達人”。(王志明)

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