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口罩下的笑容

作者:劉昊杰 來源:涿鹿農商銀行  發布時間:2020年04月23日

笑容是藏不住的,捂住嘴巴,還是會從眼睛里跑出來。

往年新春街頭,人頭攢動,摩肩接踵,如洪水襲來的新冠肺炎疫情打破了新年的喜慶,武漢封城,全國進入緊急狀態,國家及時出動,國民積極配合,非民生行業一律停止營業......新年的氣氛銷聲匿跡,看不到賀歲拜訪,觥籌交錯,取而代之的是電話、視頻傳來的聲聲祝福。如今兩個多月過去了,好消息不斷傳來:國內疫情得到有效控制,武漢解封,人民工作生活逐步恢復正常。

如果不是新聞,我們可能永遠不知道,國家為這次疫情付出了多少:救治費用超10億,29個省和軍隊系統組成345支醫療隊,4.26萬名醫護人員支援湖北,武漢封城76天,338位抗疫勇士再看不到春天......全國和湖北同舟共濟的決心日月可見。

在涿鹿農商銀行大堡支行工作的我,也在這次疫情中也為身邊事深深感動著。大年初三,大堡支行開始為第二天營業做準備,門衛大爺早早就對整個支行做了消毒,總行緊急采購口罩、醫用酒精、防護手套和消毒藥也及時到位。我們六個人三人一組,保證正常營業的情況下,不聚集,不碰面,最大程度減少接觸可能。

測溫槍就緒,我們為每一位客戶測體溫,做登記,留下號碼,方便聯系,為了國家疫情防控工作,也為了客戶本身。

來辦業務的幾乎都是老年人,很多大爺大媽甚至不太會使用口罩,我們的柜員在辦業務之余,耐心教大爺大媽正確使用口罩,對于業務較為頻繁的客戶,我們積極引導,建議客戶使用手機銀行、微信銀行等線上渠道,現場演示,甚至把詳細步驟寫下來交給客戶,流程一目了然,客戶看到了想要的結果,感受到實實在在的方便快捷,很是開心,瞇著眼睛說著謝謝。我們通過微信群向客戶宣傳防疫知識,提高客戶對疫情的重視程度,通報銀行實時客戶數量,盡可能減少營業大廳人員聚集,更是得到客戶一致好評。客戶們還不忘提醒我們“鈔票經手的人太多了,你們千萬勤洗手,保護好自己啊!”“別人都在家隔離,你們還得上班,給我們辦業務,辛苦你們了!”“可千萬我們看不見彼此的表情,但從話語和瞇成一條縫的眼睛里聽出、看出我們帶給彼此的暖心。疫情帶來的壓抑氛圍,在大堡支行的營業廳里終于有了緩解。

剛營業不久,大堡鎮政府的工作人員就拿著為武漢籌集的捐款來了,我行柜員第一時間將捐款打到募捐賬戶,希望這筆善款能以最快速度投入到湖北的防疫工作中,當聽到我們已經把捐款成功匯入賬戶,他們開心的笑了,似乎看到了武漢的勝利,“全國都在抗擊疫情,武漢的情況最為緊急,別的大忙我們也干著急幫不上,就希望武漢的物資要多少有多少,我們做好本職工作,在1200公里外,為支援武漢抗疫、全國抗疫貢獻綿薄之力!”他們拿著回單,一邊說著回見一邊又轉身奔向繁忙的工作去了。

以前幾乎每天都來的衛生院業務明顯比往常少了很多,聽說大部分的醫生和護士都去了縣城的醫院參加防疫工作了,其他的都在高速路口,負責來往車輛人員的體溫檢測的登記工作,那段時間,就在對面的我們從沒看見過衛生院車輛進出,有時深夜了,才聽到他們回到單位,后來終于見到來辦業務的大姐,明顯有些憔悴,但話語中還是能聽出,疫情得到控制,她藏不住的開心。

我有一位外地的同事,大年初三,本可以在家休息的她,主動放棄休假回到工作單位,而這一來,就在大堡支行待了整整兩個月。這兩個月,為避免聚集,我們輪番休息,而她從未休息過一天,我問她“即使不回家,你也可以休息一下的,哪怕在宿舍,為什么不讓自己歇一會兒?”她笑了,說“其實不想休息是假的,但是與其在宿舍休息,不如多給幾個不會用手機和ATM的大爺大媽們取個錢,我碰到好幾個大媽都是給在外回不了家的孩子匯錢,看著她們面對設備不會用干著急,我也不忍心。”前幾日,她終于可以回家了,收拾東西的時候臉上洋溢著滿滿的開心和幸福。“為我自己開心,也為大家開心!”

人們都說“愛是藏不想住的,捂住嘴巴,還是會從眼睛里跑出來。”我想笑容也是,口罩捂住了我們的嘴巴,但捂不住笑臉,捂不住熱血,捂不住情誼,更捂不住中華兒女同舟共濟的決心!中國的防疫經驗必將為世界防疫提供重要經驗,相信不久的將來,這個世界又將恢復往日的繁榮。

愿我中華,早日安康;愿我華夏,福泰永常;此后百年,國泰民安!

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